• Q. 口座登録に必要なものは何ですか？

  口座登録には、以下が必要です。
  ・口座番号が分かるもの（通帳・キャッシュカードなど）
  ・キャッシュカードの暗証番号
  ・メールアドレス

• Q. 24時間いつでも使えますか？

  原則24時間いつでもご利用いただけます。ただし、以下の時間はサービス休止となるのでご注意ください。
  ●1月1日～3日各日の0時～8時、19時～24時
  ●毎月第1・3月曜日の2時～6時
  ●5月3日～5日各日の2時～6時
  
  また、システムメンテナンスにともなう、臨時のサービス停止がございます。ご不便をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
  ●2025年7月20日（日）21時～21日（月）6時
  ●2025年9月14日（日）21時～15日（月）6時
  ●2025年10月12日（日）21時～13日（月）6時
  ●2026年1月11日（日）21時～12日（月）6時

• Q. アプリの利用環境を教えてください

  iOS：14.0以降を搭載したスマートフォン端末
  Android OS：8.0以降を搭載したスマートフォン端末
  ※docomo、au、softbankから発売されている端末が対象となります。
  ※アプリ推奨OSでご利用いただいた場合でも、機種・端末の設定などにより正常に動作しない場合がございます。
  ※タブレットは推奨端末ではございません。
  ※「iOS」はApple Inc.の商標・登録商標です。
  ※「Android」はGoogle Inc.の商標・登録商標です。

• Q. 入出金明細の通知では、いつどんな情報が通知されますか？

  ●入出金明細の通知とは、ご登録のメイン口座に入出金があった場合、1日最大3回まで通知でお知らせするサービスです。タイムラグにより、当日に発生した入出金明細が通知対象に含まれない場合がございます。
  
  ●スマートフォン端末自体や通信、当行システム等の状況もしくは機種変更等により、入出金お知らせ通知が遅延する場合や通知できない場合もございますので、最新の入出金明細等は必ず本アプリ画面でご確認ください。
  
  ※Android端末をご利用の場合、本アプリ内の設定画面より「お知らせを受信する」をオンにしてください。
  ※iOS端末をご利用の場合、iOSの設定画面より「お知らせを受信する」「通知」をオンにしてください。

• Q. 入出金明細の表示に期限はありますか

  前回照会日から6ヵ月以上照会されなかった場合はその期間の明細が取得できず、入出金明細が一部表示できない場合があります。過去の明細を漏れなく保管するには、6ヵ月に1回以上、本アプリ上で入出金明細を更新ください。
  なお表示可能な明細数は最大1,000件です。

• Q. 振込に関する注意事項を教えてください

  ●ワンタイムパスワードのご利用が必要です。
  
  ●ご利用開始時の1日あたりの振込限度額は30万円です。
  
  ●インターネットバンキングの「振込・振替限度額変更」から0円～500万円の間で変更できます。
  
  ●他行宛て振込の場合は操作時間によって当日扱いとならない場合があります。
  
  ●1ヵ月先までの振込予約ができます。ただし、操作日当日以外の銀行休業日が振込日に指定できません。
  
  ●新たにアプリをご登録いただいた方で18歳未満および70歳以上の方は、振込サービスをご利用いただけません。詳細はこちら

• Q. 振替に関する注意事項を教えてください

  ●ご利用開始時の1日あたりの振替限度額は100万円です。
  
  ●インターネットバンキングの「振込・振替限度額変更」から0円～500万円の間で変更できます。
  
  ●本アプリでは先日付の振替予約はできません。
  
  ●新たにアプリをご登録いただいた方で18歳未満および70歳以上の方は、振替サービスをご利用いただけません。詳細はこちら

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