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システム統合に関するご案内（Q＆A）
旧泉州銀行店舗でお取引きのお客さまへ
■通帳・証書・キャッシュカードについて
- Q1 口座番号は変わりましたか？
- Q2 これまで使用していた通帳は、引続き使えますか？
- Q3 通帳の表示内容に変更はありますか？
- Q4 定期預金証書はどうなりますか？
- Q5 キャッシュカードは、引続き使えますか？
- Q6 キャッシュカードの利用限度額に変更はありますか？
- Q7 生体認証取引はこれまでどおり利用できますか？
- Q8 デビットカードサービスは、引続き利用できますか？
Q1 口座番号は変わりましたか？
A1
変更ございません。
Q2 これまで使用していた通帳は、引続き使えますか？
A2
【店舗窓口をご利用の場合】
平成23年12月30日以前に旧泉州銀行店舗で作成した通帳は、新通帳へ切替え（通帳繰越）いたします。最寄りの当行窓口へお申し付けください。
新通帳へ切替え（通帳繰越）後は、当行全ての窓口とATMでご利用いただけます。
【ＡＴＭをご利用の場合】
平成23年12月30日以前に旧泉州銀行店舗で作成した通帳のうち、総合口座通帳などは、「旧泉州銀行ATM」で引続きご利用いただけます。（「旧池田銀行ATM」では、ご利用いただけません。）
なお、総合口座通帳および決済用総合口座通帳は、通帳繰越機能がある旧泉州銀行ATMでのご利用時に最終ページへの記入が終了した際、新通帳へ切替え（通帳繰越）できます。
旧泉州銀行ＡＴＭ、旧池田銀行ＡＴＭの識別は、ＡＴＭごとに掲示しているポスターでご確認いただけます。
Q3 通帳の表示内容に変更はありますか？
A3
通帳の表示内容を一部変更させていただきました。
金額表示方法や、摘要印字内容が変わりました。
Q4 定期預金証書はどうなりますか？
A4
そのままお取扱いいたします。
また、旧池田銀行店舗でも継続や解約のお手続きが可能となりました。
Q5 キャッシュカードは、引続き使えますか？
A5
引続きご利用いただけます。
Q6 キャッシュカードの利用限度額に変更はありますか？
A6
お客さまの大切なご預金をお守りするため、1日あたりのＡＴＭ利用限度額を変更させていただきました。
Q7 生体認証取引はこれまでどおり利用できますか？
A7
これまでどおりご利用いただけます。
なお、平成23年12月30日以前に旧泉州銀行店舗で発行したICキャッシュカードをお持ちの場合で、新たに生体情報を登録される際はカードの切替えが必要となりますので、最寄りの当行窓口へお申し付けください。
また、平成24年1月4日以降に生体情報を登録された場合は、窓口でのご出金時も生体認証が必要となります。
Q8 デビットカードサービスは、引続き利用できますか？
A8
ご利用可能時間、およびご利用限度額を変更させていただきました。
なお、デビットカードサービスのご利用は普通預金口座のみとさせていただきます。
| 変更前 | 変更後 | ||
|---|---|---|---|
| 平 日 | 8：00〜21：00 | → | 7：00〜23：00 |
| 土・日・祝 | 9：00〜20：00 | → | 7：00〜21：00 |
