ホーム
インターネットバンキング
ハードトークンの新規・再発行終了のご案内およびダイレクトバンキング利用規定の改定について

ハードトークンの新規・再発行終了のご案内およびダイレクトバンキング利用規定の改定について

平素より池田泉州銀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当行は、2026年5月3日（日）をもちまして、ハードトークンの新規発行および再発行の受付を終了いたします。
現在ハードトークンをご利用いただいているお客さまは、お手元のハードトークンに記載されている有効期限まで継続してご利用いただけますが、余裕をもってソフトトークンへの切替手続きをお願いいたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、本件に伴いダイレクトバンキング利用規定の一部を以下の通り改定いたします。

改定日
2026年6月1日（月）

改定内容
新旧対象表は以下の通り

変更前	変更後
第14条ワンタイムパスワード	第14条ワンタイムパスワード
1.内容ワンタイムパスワードとは、本サービスのインターネットバンキングの利用に際し、スマートフォンまたはサービス対応携帯電話機（以下「携帯電話機」といいます）にインストールされた専用ソフト（以下「ソフトトークン」といいます）もしくはキーホルダ型のパスワード生成機（以下「ハードトークン」といい、ソフトトークンとハードトークンを総称し「トークン」といいます）により生成され、表示された可変的なパスワードで、第2条の各種パスワードに加えて用いることにより、会員の本人確認を行います。	（追加） 1.内容ワンタイムパスワードとは、本サービスのインターネットバンキングの利用に際し、スマートフォンまたはサービス対応携帯電話機（以下「携帯電話機」といいます）にインストールされた専用ソフト（以下「ソフトトークン」といいます）もしくはキーホルダ型のパスワード生成機（以下「ハードトークン」といい、ソフトトークンとハードトークンを総称し「トークン」といいます）により生成され、表示された可変的なパスワードで、第2条の各種パスワードに加えて用いることにより、会員の本人確認を行います。なお、ハードトークンの新規発行および再発行の受付は2026年5月3日をもって終了しております。
3.利用方法トークンの発行会員は、ワンタイムパスワードの利用を希望する場合、インターネットバンキングで当行所定の方法によりトークンの発行をご依頼いただけます。その際、当行は以下のとおり会員の本人確認を行います。 ①ソフトトークンの場合会員が当行へ届出の電話番号の電話機から当行が指定する電話番号へ発信することで、届出電話番号との一致を確認します。発信された電話機の電話番号と当行への届出電話番号が一致しなかった場合、取引の依頼はなかったものとして取扱います。 ②ハードトークンの場合会員が当行へ届出の住所にハードトークンを郵送します。ハードトークンが不着となった場合、取引の依頼はなかったものとして取扱います。ワンタイムパスワードの利用開始会員はワンタイムパスワードの利用開始に際し、当行所定の方法によりトークンに表示されたワンタイムパスワードを入力するものとします。入力されたワンタイムパスワードと当行が保有するワンタイムパスワードが一致した場合、当行は会員からのワンタイムパスワード利用開始依頼とみなします。	（修正） 3.利用方法トークンの発行会員は、ワンタイムパスワードの利用を希望する場合、インターネットバンキングで当行所定の方法によりソフトトークンの発行をご依頼いただけます。その際、会員が当行へ届出の電話番号の電話機から当行が指定する電話番号へ発信することで、届出電話番号との一致を確認します。発信された電話機の電話番号と当行への届出電話番号が一致しなかった場合、取引の依頼はなかったものとして取扱います。ワンタイムパスワードの利用開始会員はワンタイムパスワードの利用開始に際し、当行所定の方法によりトークンに表示されたワンタイムパスワードを入力するものとします。入力されたワンタイムパスワードと当行が保有するワンタイムパスワードが一致した場合、当行は会員からのワンタイムパスワード利用開始依頼とみなします。
4.利用手数料ソフトトークンの場合トークンの発行・更新手数料およびワンタイムパスワード利用手数料はかからないものとします。ハードトークンの場合トークンの初回発行・更新手数料、故障による再発行手数料およびワンタイムパスワード利用手数料はかからないものとします。ただし、紛失・盗難にかかわるトークンの再発行にあたっては、当行所定の再発行手数料がかかるものとします。	（修正） 4.利用手数料ソフトトークンの発行・更新手数料およびワンタイムパスワード利用手数料はかからないものとします。
7.トークンの有効期限トークンには有効期限があります。有効期限が近づいた場合は、当行所定の方法により有効期限の更新を行ってください。	（追加） 7.トークンの有効期限トークンには有効期限があります。有効期限が近づいた場合は、当行所定の方法により有効期限の更新を行ってください。なおハードトークンの発行は終了しているため、ワンタイムパスワードの利用を希望する場合、ソフトトークンの発行を依頼してください。

ハードトークンについてご不明な点はこちらをご確認ください。

変更前	変更後
第14条ワンタイムパスワード	第14条ワンタイムパスワード
1.内容ワンタイムパスワードとは、本サービスのインターネットバンキングの利用に際し、スマートフォンまたはサービス対応携帯電話機（以下「携帯電話機」といいます）にインストールされた専用ソフト（以下「ソフトトークン」といいます）もしくはキーホルダ型のパスワード生成機（以下「ハードトークン」といい、ソフトトークンとハードトークンを総称し「トークン」といいます）により生成され、表示された可変的なパスワードで、第2条の各種パスワードに加えて用いることにより、会員の本人確認を行います。	（追加） 1.内容ワンタイムパスワードとは、本サービスのインターネットバンキングの利用に際し、スマートフォンまたはサービス対応携帯電話機（以下「携帯電話機」といいます）にインストールされた専用ソフト（以下「ソフトトークン」といいます）もしくはキーホルダ型のパスワード生成機（以下「ハードトークン」といい、ソフトトークンとハードトークンを総称し「トークン」といいます）により生成され、表示された可変的なパスワードで、第2条の各種パスワードに加えて用いることにより、会員の本人確認を行います。なお、ハードトークンの新規発行および再発行の受付は2026年5月3日をもって終了しております。
3.利用方法トークンの発行会員は、ワンタイムパスワードの利用を希望する場合、インターネットバンキングで当行所定の方法によりトークンの発行をご依頼いただけます。その際、当行は以下のとおり会員の本人確認を行います。 ①ソフトトークンの場合会員が当行へ届出の電話番号の電話機から当行が指定する電話番号へ発信することで、届出電話番号との一致を確認します。発信された電話機の電話番号と当行への届出電話番号が一致しなかった場合、取引の依頼はなかったものとして取扱います。 ②ハードトークンの場合会員が当行へ届出の住所にハードトークンを郵送します。ハードトークンが不着となった場合、取引の依頼はなかったものとして取扱います。ワンタイムパスワードの利用開始会員はワンタイムパスワードの利用開始に際し、当行所定の方法によりトークンに表示されたワンタイムパスワードを入力するものとします。入力されたワンタイムパスワードと当行が保有するワンタイムパスワードが一致した場合、当行は会員からのワンタイムパスワード利用開始依頼とみなします。	（修正） 3.利用方法トークンの発行会員は、ワンタイムパスワードの利用を希望する場合、インターネットバンキングで当行所定の方法によりソフトトークンの発行をご依頼いただけます。その際、会員が当行へ届出の電話番号の電話機から当行が指定する電話番号へ発信することで、届出電話番号との一致を確認します。発信された電話機の電話番号と当行への届出電話番号が一致しなかった場合、取引の依頼はなかったものとして取扱います。ワンタイムパスワードの利用開始会員はワンタイムパスワードの利用開始に際し、当行所定の方法によりトークンに表示されたワンタイムパスワードを入力するものとします。入力されたワンタイムパスワードと当行が保有するワンタイムパスワードが一致した場合、当行は会員からのワンタイムパスワード利用開始依頼とみなします。
4.利用手数料ソフトトークンの場合トークンの発行・更新手数料およびワンタイムパスワード利用手数料はかからないものとします。ハードトークンの場合トークンの初回発行・更新手数料、故障による再発行手数料およびワンタイムパスワード利用手数料はかからないものとします。ただし、紛失・盗難にかかわるトークンの再発行にあたっては、当行所定の再発行手数料がかかるものとします。	（修正） 4.利用手数料ソフトトークンの発行・更新手数料およびワンタイムパスワード利用手数料はかからないものとします。
7.トークンの有効期限トークンには有効期限があります。有効期限が近づいた場合は、当行所定の方法により有効期限の更新を行ってください。	（追加） 7.トークンの有効期限トークンには有効期限があります。有効期限が近づいた場合は、当行所定の方法により有効期限の更新を行ってください。なおハードトークンの発行は終了しているため、ワンタイムパスワードの利用を希望する場合、ソフトトークンの発行を依頼してください。