ホーム
便利につかう
セブン銀行「ATM窓口」サービス

セブン銀行「ATM窓口」サービス

POINT1 お近くのセブン銀行ATMで簡単手続き

POINT2 銀行営業時間外も受付可能

POINT3 来店不要！印鑑不要！

キャンペーン情報
使い方の流れ
サービス内容
よくあるご質問

ATM窓口サービス利用キャンペーン
実施中！

期間中にセブン銀行ATMで住所変更の手続きをいただいた方先着2,000名様へ500円プレゼント！

対象口座へは、2025年12月ごろの入金を予定しております。
キャンペーン対象はお一人さま1口座までとします。
以下の場合は、本キャンペーンの対象外となります。
- 取引内容等により、住所変更のお手続きが完了しなかった場合
- 電話番号変更のみのお手続きの場合
- キャンペーン資金の入金前に対象口座を解約された場合
- 公正性を害すると思われるお取引と当行が判断した場合
本キャンペーンは諸事情により中止または内容が変更となる場合があります。
個人情報の利用目的については、こちらをご覧ください。

使い方の流れ

必要なもの	携帯電話番号対象口座の普通預金キャッシュカード現住所が記載されている、以下のいずれかの顔写真付き本人確認書類運転免許証　マイナンバーカード　在留カード
利用可能時間	平日：7時～23時／土日祝：7時～21時

お手続きの前にチェック！

お取引の内容	住所変更	電話番号変更
普通預金、定期預金のみお持ちのお客さま（ただし、以下に該当する場合を除く）	○	○
投資信託、債券をお持ちのお客さま	×	○
当座預金、ご融資（有担保ローン、住宅取得のための無担保ローン）のご契約のあるお客さま	×	○
保証取引、マル優、マル特のお申込みをいただいているお客さま	×	○
財形、純金積立、みらいギフトのご契約があるお客さま	×	○

○　セブンATMでお手続きできます。

×　お取引店にお問合わせください。

STEP 1

「各種お手続き」を選択し、「情報の変更・更新」または「QRコードをお持ちの方」を選択

QRコードはこちら

QRコードは株式会社デンソーウェーブの商標登録です。

住所と電話番号を変更

電話番号を変更

在留期限を更新

STEP 2

「池田泉州銀行」、お取引内容を選択（QRコードの場合は省略）

STEP 3

キャッシュカードを挿入し、暗証番号を入力

STEP 4

本人確認書類を選択し、読取

STEP 5

本人確認のため、顔写真を撮影

STEP 6

画面の案内に沿って必要事項を入力

＼取引完了！／

サービス内容

ご利用いただける方	池田泉州銀行の普通預金口座をお持ちの個人のお客さま
サービス内容	住所変更・電話番号変更お手続きのお申込みができます。
必要なもの	対象口座の普通預金キャッシュカード携帯電話番号現住所が記載されている、以下のいずれかの顔写真付き本人確認書類運転免許証マイナンバーカード在留カード
ご利用可能時間	平日：7時～23時土日祝：7時～21時
ご利用可能なATM	セブン銀行ATM セブン銀行ATMについてはこちら（セブン銀行HP）をご覧ください。
留意事項	本サービスは個人のお客さまのご利用に限らせていただきます。口座名義ご本人さまのみご利用いただけます。以下の場合は本サービスをご利用いただけません。現住所・氏名が記載された、対象のご本人さま確認書類をお持ちでない場合携帯電話番号をお持ちでない場合口座名義に屋号や団体名等が含まれる場合その他、池田泉州銀行が窓口でのお手続きが必要と判断した場合本サービスでお手続きできないお取引状況等について以下のお取引のあるお客さまご融資（有担保ローン・住宅取得のための無担保ローン等）、投資信託、当座預金、保証取引、債券、マル優、マル特、財形、みらいギフト（教育資金贈与専用口座・結婚子育て資金贈与専用口座）、純金積立電話番号変更のみのお客さまは原則ご利用いただくことが可能です。実際に住所・電話番号が変更されるまでに1週間程度かかる場合がございます。

在留期限の延長手続きもできます

サービス内容	在留カードの情報提出ができます。
必要なもの	対象口座の普通預金キャッシュカード携帯電話番号在留カード（現住所・顔写真が記載されたもの）
ご利用可能時間	平日：7時～23時土日祝：7時～21時
ご利用可能なATM	セブン銀行ATM セブン銀行ATMについてはこちら（セブン銀行HP）をご覧ください。

よくあるご質問

携帯電話が無くても手続きできますか？

本サービスは携帯電話をお持ちの方に限定しております。お手数ですが、池田泉州銀行窓口にてお手続きください。

セブン銀行のATMで住所変更・電話番号の変更を手続きしました。いつ銀行の登録が変更されますか？

お申込日から1週間程度で変更となります。
変更手続完了のお知らせは郵送にて行います。
なお、変更手続きができない場合は、取引店よりご連絡させていただきます。

家族の住所や電話番号も一緒に変更したいのですが、家族が代わりにATMを操作することはできますか？

お手続きにあたっては、ご本人さま確認のため、ATMのカメラを使ってご本人さまのお顔を撮影させていただきます。
ご本人さま以外が操作された場合、お手続きができません。

運転免許証の暗証番号がわからないのですが、手続きできますか？

運転免許証の暗証番号が分からない場合であっても、運転免許証の券面に記載の住所を読み取ることでお手続きが可能です。
また、マイナンバーカードの暗証番号は入力の必要がありません。

利用にあたっての手数料はかかりますか？

手数料はかかりません。無料でご利用いただけます。

どのようなSMS（ショートメッセージ）が届きますか？

ご本人さま確認書類の読み取り状態により、お手続きができなかった場合、SMS（ショートメッセージ）にてご案内をしています。
ご案内の内容については、以下をご確認ください。

セブン銀行ATMでお申込受付時のお知らせ

送信メッセージ	内容・理由等
ご利用ありがとうございます池田泉州銀行受付番号：〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇	ATMによるお申込みの受付が完了した状態です。お申込みいただいた内容にもとづき池田泉州銀行にて後続の手続きを行います。お客さまのお取引状況等によっては、手続きが完了できない場合がございます。
ご利用ありがとうございますお客さまの本人確認書類が読取れませんでした誠に恐れ入りますが、ATMより再度お手続きください池田泉州銀行公式HPにてご確認ください受付番号：〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇	ご本人さま確認書類の撮影時に手などがかかってしまった、ぶれてしまった等の理由により、ご本人さま確認書類の読み取りができませんでした。恐れ入りますが、ご本人さま確認書類の設置・撮影時に十分ご注意いただき、再度ATMでお手続きを行ってください。
ご利用ありがとうございますお客さまの本人確認書類が読み取れませんでした誠に恐れ入りますが、以下よりご照会ください池田泉州銀行公式HPにてご確認ください受付番号：〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇	ご利用いただいたご本人さま確認書類は、汚れや劣化等により記載内容の読み取りができない状態です。セブン銀行ATMでのお手続きは難しいと考えられますので、別のご本人さま確認書類をご利用いただくか、池田泉州銀行店舗窓口にてお手続きをお願いいたします。

送信メッセージ	内容・理由等
ご利用ありがとうございます池田泉州銀行受付番号：〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇	ATMによるお申込みの受付が完了した状態です。お申込みいただいた内容にもとづき池田泉州銀行にて後続の手続きを行います。お客さまのお取引状況等によっては、手続きが完了できない場合がございます。
ご利用ありがとうございますお客さまの本人確認書類が読取れませんでした誠に恐れ入りますが、ATMより再度お手続きください池田泉州銀行公式HPにてご確認ください受付番号：〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇	ご本人さま確認書類の撮影時に手などがかかってしまった、ぶれてしまった等の理由により、ご本人さま確認書類の読み取りができませんでした。恐れ入りますが、ご本人さま確認書類の設置・撮影時に十分ご注意いただき、再度ATMでお手続きを行ってください。
ご利用ありがとうございますお客さまの本人確認書類が読み取れませんでした誠に恐れ入りますが、以下よりご照会ください池田泉州銀行公式HPにてご確認ください受付番号：〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇	ご利用いただいたご本人さま確認書類は、汚れや劣化等により記載内容の読み取りができない状態です。セブン銀行ATMでのお手続きは難しいと考えられますので、別のご本人さま確認書類をご利用いただくか、池田泉州銀行店舗窓口にてお手続きをお願いいたします。