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ワンタイムパスワード

ワンタイムパスワードとは、
1分ごとに変わる1回限りのパスワードで、
ログインする際に、
会員番号とログインパスワードに加えて
ご入力いただきます。
パスワードを表示する方法は
2種類からお選びいただけます。

アプリを設定できる携帯電話
またはスマートフォンをお持ちの場合
ソフトトークン
アプリを設定できる携帯電話
またはスマートフォンをお持ちでない場合
ハードトークン

利用開始手続き

STEP 1

インターネットバンキングに
ログインいただき、

  1. 各種利用設定・セキュリティ
  2. ワンタイムパスワード
  3. トークン発行の順に選択してください。
STEP 2

次画面にて、トークンを選択いただき、画面の案内に従って操作してください。

携帯電話やスマートフォンを
機種変更する場合

ワンタイムパスワードアプリをダウンロードした携帯電話またはスマートフォンを機種変更する場合は、必ず以下の手続きを行ってください。

STEP 1

インターネットバンキングの
「ワンタイムパスワード」
メニュー画面から
ワンタイムパスワード利用解除」を行ってください。

STEP 2

携帯電話またはスマートフォンの
機種変更を行ってください。

STEP 3

ワンタイムパスワードの
利用再開は、
再度「トークン発行」と
利用開始」を実行してください。

ワンタイムパスワードの利用再開は、利用解除手続きを行った時間帯によって異なりますので、ご注意ください。
※多少時間が遅れる場合もありますので、ご了承ください。

  • 8時00分〜20時30分に「ワンタイムパスワード利用解除」を行った場合
    約20分後「ワンタイムパスワード利用再開」手続きを行うことができます。
  • その他の時間帯に「ワンタイムパスワード利用解除」を行った場合
    0時30分または8時10分のワンタイムパスワード利用解除手続き完了後、「ワンタイムパスワード利用再開」手続きを行うことができます。

【ご注意】

ワンタイムパスワード利用解除を行わずに機種変更されますと、インターネットバンキングにログインできなくなります。
インターネットバンキングログイン画面の「インターネット申込受付」から所定の事項を入力いただくことで、ワンタイムパスワードを再発行することが可能です。
書面でのお手続きを希望されるお客さまは、窓口でお手続きいただくか、「セキュリティ関連依頼書」にて利用解除を行う必要があるため、窓口でお手続きいただくか、上記書類をダウンロードいただき、お申込ご本人さまが自筆でご記入、押印のうえ、IB事務センターへご郵送してください。(上記書類には送付用封筒をつけております。郵送は切手不要の送付用封筒をご利用ください。)
※手続きに1週間程度お時間をいただく場合がございます。
〒597-0091 貝塚市二色二丁目一番一号 株式会社池田泉州銀行IB事務センター
また、端末機の修理等によりアプリが初期化された場合も、同様の手続きが必要となりますので、ご注意ください。

ハードトークンが故障・紛失した場合

書面での手続きが必要となるため、お取引店にてお手続きください。
※ハードトークンの再発行には、1〜2週間程度必要です。

再発行手数料

紛失・盗難の場合…1,100円(税込)
故障の場合…無料(ハードトークンを銀行窓口にお持ちください)

パスワードが利用停止となった場合

インターネットバンキングログイン画面の「インターネット申込受付」から所定の事項を入力いただくことで、ワンタイムパスワードを再発行することが可能です。
ワンタイムパスワードを一定回数連続して誤入力された場合は、インターネットバンキングにログインできなくなります。
書面でのお手続きを希望されるお客さまは、窓口でお手続きいただくか、「セキュリティ関連依頼書」にて利用停止の解除を行う必要があるため、窓口でお手続きいただくか、上記書類をダウンロードいただき、お申込ご本人さまが自筆でご記入、押印のうえ、IB事務センターへご郵送してください。(上記書類には送付用封筒をつけております。郵送は切手不要の送付用封筒をご利用ください。)

  • 手続きに1週間程度お時間をいただく場合がございます。
〒597-0091 貝塚市二色二丁目一番一号 株式会社池田泉州銀行IB事務センター

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